Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de SETPRO (serviciotecnicosetpro.com), usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

SETPRO ofrece servicios técnicos especializados en:
• Reparación y mantenimiento de lavadoras
• Reparación y mantenimiento de neveras
• Servicio técnico a domicilio en Medellín y área metropolitana

3. Proceso de Servicio

Solicitud de Servicio
• Contacto mediante teléfono, WhatsApp o formulario web
• Programación de visita técnica según disponibilidad
• Área de cobertura: Medellín y municipios del área metropolitana

Visita Técnica
• Diagnóstico del equipo en el domicilio del cliente
• Presentación de presupuesto detallado
• Aprobación del cliente antes de cualquier reparación

Ejecución del Servicio
• Reparación con repuestos de calidad
• Pruebas de funcionamiento post-reparación
• Entrega de comprobante de servicio

4. Política de Precios y Pagos

• Diagnóstico técnico tiene costo asociado
• Presupuesto detallado previo a la reparación
• Precios sujetos a cambios según complejidad
• Formas de pago: Efectivo, transferencia

5. Política de Garantías

• Garantía en repuestos instalados
• Garantía en mano de obra
• La garantía aplica bajo condiciones normales de uso
• Requiere presentación de comprobante de servicio
• No cubre daños por mal uso o accidentes

6. Cancelaciones y Reagendaciones

• Cancelación con mínimo 2 horas de anticipación
• Reagendación según disponibilidad de agenda
• Tolerancia de 30 minutos en visitas programadas

7. Limitación de Responsabilidad

SETPRO no se responsabiliza por:
• Daños preexistentes no detectables
• Equipos con modificaciones no autorizadas
• Fallas derivadas de instalación inadecuada

8. Contacto

SETPRO – Servicio Técnico Profesional
• Teléfono: 315 382 6647
• WhatsApp: 315 382 6647
• Email: info@serviciotecnicosetpro.com
• Sitio web: https://serviciotecnicosetpro.com